En la sala técnica están los servidores, los switches, el almacenamiento y los enlaces de los que depende toda la operación. Cuando falla, no falla un equipo: se cae el servicio.
Sin embargo, buena parte de lo que la hace fallar no pasa en los equipos, sino en el ambiente que los rodea.
Lo que el monitoreo de TI no ve
Los sistemas de monitoreo de TI avisan cuando un servidor deja de responder. En ese momento la falla ya ocurrió. Lo que no ven es lo que vino antes: un aire acondicionado que se cortó, una puerta que quedó abierta o un pico de humedad durante la noche.
Controlar el ambiente es enterarse antes de que el problema llegue a los equipos.
Las cuatro variables
Temperatura. Es la causa más común de fallas de hardware. Una falla de climatización puede llevar la sala fuera de rango en pocas horas, y si pasa un fin de semana, nadie se entera hasta el lunes. Cada sala tiene su rango: lo que importa es saber en el momento en que se sale de él.
Humedad. El exceso genera condensación y la falta genera estática. Los dos dañan equipos y ninguno se ve a simple vista.
Apertura de puertas. Saber cuándo se abrió la sala y cuánto tiempo estuvo abierta. Una puerta abierta explica muchos desvíos de temperatura y es, además, un control de acceso.
Corte de luz. Es el evento más crítico y el más difícil de detectar a distancia, porque cuando se corta la energía caen también los sistemas que deberían avisar.
El aviso tiene que salir aunque se corte la luz
Esto define si un sistema de monitoreo sirve o no. Si el equipo que mide depende de la misma energía que la sala, en el momento crítico queda mudo.
Los gateways de UTelemetry tienen autonomía de 24 a 48 horas ante un corte de luz. El aviso sale igual y el registro no se interrumpe.
Sin obras ni cables
Una sala técnica en funcionamiento no se puede intervenir. El monitoreo se instala sobre lo que ya existe, sin obras y sin tender cableado. Si hay varias salas, en una o en distintas sedes, todas se ven desde el mismo panel.
Registro continuo
Además de las alertas, queda un registro de lo que pasó en cada sala. Sirve para encontrar la causa de una falla, para anticiparse a la próxima y para demostrar que las condiciones se cumplieron cuando alguien las pide.
¿Querés saber cómo se aplica en tu infraestructura? Conocé el monitoreo de infraestructura tecnológica de UTelemetry, o leé cómo trabajamos el monitoreo para data centers.
